El mayor recorte individual de 2026 reordena la industria tecnológica mientras la conferencia gremial más importante de RR.HH. concluye su cuarta jornada con la IA como tema dominante.
La reestructura de Oracle —iniciada en marzo y completada en abril— elimina el 18% de su plantilla global para liberar entre $8.000 y $10.000 millones anuales destinados a infraestructura de inteligencia artificial.
Oracle completó en abril la mayor reestructura de su historia reciente: aproximadamente 30.000 empleados, equivalentes al 18% de su fuerza laboral global, fueron desvinculados en una operación que comenzó a finales de marzo, según el rastreador Tech Insider. La empresa no publicó comunicado detallado; la información proviene del monitoreo de Computerworld, que documenta los recortes por empresa desde enero. Oracle argumentó internamente que la restructura libera entre $8.000 y $10.000 millones anuales para invertir en la construcción de centros de datos de IA, una carrera donde compite con Amazon, Google y Microsoft. El recorte contrasta con los resultados financieros sólidos del tercer trimestre fiscal de Oracle: las operaciones de cloud y licencias siguen creciendo. La estrategia es la misma que ejecutaron Microsoft (con su división gaming), Meta y Amazon en años anteriores: usar ganancias operativas para financiar la transición a IA eliminando puestos considerados sustituibles. El ángulo contrario: Oracle está despidiendo 30.000 personas mientras sus ejecutivos perciben bonificaciones ligadas al precio de la acción, lo que varios sindicatos del sector tecnológico señalan como una distribución asimétrica del costo de la transición. Para empresas en Costa Rica que utilizan Oracle en bases de datos, ERP o sistemas de nómina, los recortes no afectan directamente los contratos de licenciamiento, pero sí el nivel de soporte y los plazos de desarrollo de nuevas funcionalidades. Los distribuidores locales de Oracle consultan con sus cuentas sobre qué equipos de soporte permanecen activos.
El SHRM Talent Conference & Expo 2026 concluye hoy, 22 de abril, su cuarta y última jornada en Dallas, Texas, con más de 5.000 profesionales de recursos humanos. La conferencia de este año coincidió cronológicamente con el mayor flujo de despidos tecnológicos del año: mientras los stands del salón de exposiciones mostraban herramientas de contratación con IA, Oracle cortó 30.000 empleos y Amazon anunció el cierre de instalaciones adicionales. El tema central del evento —cómo contratar en un mercado donde la IA elimina roles simultáneamente que crea otros— resultó más urgente de lo que los organizadores anticiparon cuando lo planificaron. Las sesiones de mayor asistencia, según el programa oficial del SHRM, abordaron skills-based hiring (evaluación por competencias, no títulos), estrategias de comunicación de crisis laboral para no destruir la marca empleadora, y cómo construir ecosistemas de fuerza laboral global en un contexto de nearshoring acelerado. Luke Goetting, experto en trabajo del futuro, presentó datos sobre el compromiso de la Generación Z con empleadores en proceso de transformación con IA. El SHRM publicó esta semana datos de su reporte de Estado del Trabajo 2026: el 92% de los directores de RR.HH. espera mayor integración de IA en los próximos 12 meses, y el 71% reporta mayor estrés en el rol que hace dos años. Para profesionales de gestión humana en Costa Rica, el SHRM es la referencia gremial de primer nivel; varias empresas de Zona Franca envían representantes al evento anualmente.
Amazon anuncia el cierre de instalaciones en Florida con más de 600 afectados, sumando a un primer trimestre que ya superó los 80.000 desvinculados en el sector.
El sector tecnológico global acumula 95.878 despidos en 249 eventos separados en lo que va de 2026, con un promedio de 864 personas afectadas por día, según el rastreador de Computerworld actualizado esta semana. Amazon anunció el 20 de abril el cierre de instalaciones en Homestead, Florida, con más de 600 afectados directos —parte del plan de 16.000 recortes corporativos anunciado en enero—. Oracle (30.000) encabeza la lista individual; le siguen Snap (1.000), Disney (1.000 en su división tecnológica) y Chevron, que anunció eliminar entre el 15% y el 20% de su plantilla (aproximadamente 8.000 empleados) antes de fin de año. El 44% de los responsables de contratación en EE.UU. espera que la IA sea el principal driver de futuros despidos en sus organizaciones, y el 55% anticipa reducciones de plantilla adicionales, según datos de Gallup publicados esta semana. La concentración de despidos en roles de soporte, análisis de datos básico y control de calidad manual es consistente con las capacidades actuales de los agentes de IA. Para Costa Rica, donde los centros de servicios compartidos y BPO emplean a decenas de miles de personas en roles de procesamiento documental, soporte de primer nivel y análisis básico, el patrón de despidos documenta qué funciones son las más vulnerables. Las empresas en Zona Franca que ofrecen esos servicios deben mostrar a sus matrices una hoja de ruta hacia funciones de mayor valor antes del próximo ciclo de revisión de contratos.
El trabajo híbrido y remoto se estabilizó en 2026 en sus niveles más altos desde la pandemia: el 53% de los trabajadores con capacidad de trabajo remoto opera en modalidad híbrida, el 27% de forma completamente remota, y solo el 20% trabaja tiempo completo en oficina, según los datos de KORE1 publicados esta semana. Los mandatos de retorno a la oficina de Amazon, JPMorgan y otras empresas generaron titulares pero no cambiaron el equilibrio estructural del mercado: los trabajadores híbridos muestran un 33% menos de renuncias que quienes trabajan en oficina cinco días a la semana. El 76% de las empresas opera con modelos híbridos en 2026, predominantemente en esquemas «3-2» (tres días en oficina, dos en casa). El dato más relevante para profesionales de RR.HH.: el trabajo remoto en 2026 (24,1%) es más alto que en octubre de 2022 (17,9%), lo que sugiere que incluso después del período de mandatos de retorno, la línea base se desplazó hacia la flexibilidad. En Costa Rica, el trabajo híbrido tiene una adopción alta en el sector de servicios empresariales y empresas multinacionales de Zona Franca, pero baja en el sector público y en empresas nacionales medianas. La brecha genera competencia por talento: los profesionales ticos con capacidad de trabajo remoto pueden optar por empleadores internacionales sin relocalizarse.
— Los datos de 2026 confirman que los mandatos de retorno a la oficina no lograron revertir la adopción del trabajo híbrido, que alcanza su nivel histórico más alto fuera del período pandémico.
El People Element 2026 Employee Engagement Report, publicado el 21 de abril, midió el compromiso laboral de los empleados en el 59% para 2025. El mismo período es medido por Gallup en el 20%, el mínimo desde el período pospandemia. La discrepancia de 39 puntos porcentuales no es un error: refleja que cada firma mide con definiciones distintas de «compromiso» y muestras diferentes de empleados y empresas. Lo que sí coincide en ambos reportes: las personas que reciben reconocimiento semanal tienen una productividad 2,6 veces mayor y una retención 6 veces más alta que quienes no lo reciben; y el 56% de los empleados está considerando dejar su empleador actual. El reconocimiento frecuente —no la compensación— es el factor de retención más accesible para las organizaciones sin presupuesto para ajustes salariales generales. Para equipos de RR.HH. en Costa Rica, la discrepancia entre encuestas de compromiso enseña algo operativamente valioso: antes de invertir en una plataforma de medición de engagement, es fundamental definir qué se mide y con qué metodología. Comparar el score de la empresa con el benchmark global solo tiene valor si la metodología es la misma.
La adopción de IA alcanzó al 50% de los trabajadores en EE.UU. en 2026, según datos del Departamento de Trabajo publicados esta semana. Sin embargo, solo 1 de cada 5 inversiones en IA empresarial genera un retorno de inversión medible, de acuerdo con los datos cruzados de Gallup y Gartner. El 27% de las organizaciones que adoptaron IA reporta cambios disruptivos en el lugar de trabajo, frente al 17% en organizaciones sin adopción. El Departamento de Trabajo de EE.UU. lanzó una iniciativa para expandir el entrenamiento en habilidades de IA a nivel nacional, con énfasis en roles que actualmente supervisan sistemas automatizados. El patrón es consistente con el DDI Leadership Trends 2026: las competencias más valoradas en líderes no son técnicas sino humanas —conexión, consciencia, creatividad, claridad, curiosidad— que permiten generar confianza en equipos que trabajan junto a sistemas automatizados.
Workday y Achievers anunciaron el 16 de abril una plataforma integrada de reconocimiento y recompensas con IA diseñada para mejorar el compromiso y la retención. La solución combina el sistema de datos de capital humano de Workday con el motor de reconocimiento de Achievers, que usa IA para identificar momentos óptimos de reconocimiento basándose en patrones de comportamiento y rendimiento. El producto llega en el contexto de un mercado donde el reconocimiento frecuente es el factor de retención más accesible: las empresas con restricciones presupuestarias para ajustes salariales pueden usar el reconocimiento sistemático como herramienta de bajo costo y alto impacto. La pregunta crítica que varios analistas de HR Tech plantean: si el reconocimiento es mediado por IA para optimizar el momento y el formato, ¿pierde parte de su valor como gesto humano genuino? La investigación de Brackett del Yale Center for Emotional Intelligence sugiere que la autenticidad percibida es clave para que el reconocimiento genere el efecto de pertenencia deseado. Workday tiene presencia significativa en Costa Rica a través de empresas multinacionales que lo usan para gestión de nómina y rendimiento. La integración con Achievers estaría disponible para clientes Workday existentes sin cambio de contrato.
El 22 de abril de 2026 concentra la contradicción central de la gestión humana de este momento: el SHRM Talent Conference cierra hoy en Dallas con 5.000 especialistas debatiendo cómo retener y contratar talento, mientras Oracle termina de despedir a 30.000 personas y el contador de Computerworld supera las 95.000 desvinculaciones en tecnología desde enero. La mitad de los trabajadores ya usa IA; solo 1 de cada 5 inversiones genera retorno medible. El trabajo híbrido se consolidó. El compromiso está en mínimos históricos según Gallup. La conclusión operativa para equipos de gestión humana en Costa Rica: la presión para demostrar valor estratégico —no solo administrativo— de los equipos de RR.HH. es más alta que nunca, y los profesionales del gremio que no estuvieron hoy en Dallas deben leer los materiales del SHRM para no quedar fuera de la conversación.