Microsoft aplica recortes en su operación local sin confirmar cifras, la mexicana Mysi Caro Precisión abre su primera planta fuera de México en la zona franca Zeta, y Harvard Business Review documenta que la responsabilidad legal de la IA en contratación sigue recayendo en las empresas, mientras 4.400 sobrecargos de WestJet votan una huelga en Canadá.
La compañía eliminó 4.800 puestos a nivel global el 6 de julio y empleados de Costa Rica confirmaron sus salidas en LinkedIn, aunque la empresa no reveló cuántas plazas locales fueron afectadas.
Microsoft aplicó despidos en su operación de Costa Rica dentro de la ronda global de 4.800 puestos eliminados —cerca de 2,1% de su plantilla— anunciada el lunes 6 de julio, según confirmaron El Financiero y CR Hoy. La ingeniera de soporte de Azure Kubernetes Adriana Sancho, con siete años en la empresa, escribió en LinkedIn que su trayectoria en la compañía "llegó a un final inesperado" tras el recorte, y otros extrabajadores locales publicaron mensajes similares buscando nuevo empleo, de acuerdo con El Financiero. Microsoft Costa Rica no respondió a las consultas de El Financiero sobre cuántos puestos locales fueron eliminados ni si el recorte afecta a un área específica de la operación en el país. A nivel global, la vicepresidenta ejecutiva y directora de recursos humanos, Amy Coleman, escribió en un memo interno que la empresa debe "ajustar los recursos y los roles, y cambiar la forma en que operamos", según recogió TechCrunch; la división de videojuegos Xbox concentró buena parte del golpe, con 1.600 salidas, y Coleman advirtió que otras áreas comerciales tendrán ajustes similares en los próximos trimestres. Costa Rica es una de las sedes de soporte técnico y ventas de Microsoft en la región, aunque la empresa nunca ha publicado cuántas personas emplea en el país. Ni el Ministerio de Trabajo ni la Cámara de Tecnologías de Información y Comunicación se habían pronunciado sobre el recorte al cierre de esta edición; la cifra exacta de plazas afectadas en Costa Rica sigue sin confirmarse por fuentes oficiales.
La manufacturera mexicana Mysi Caro Precisión anunció el viernes 10 de julio el inicio de su primera operación internacional, instalada en el parque industrial y zona franca Zeta, en Alajuela, según informaron La Nación y El Financiero. La empresa, con más de 20 años de experiencia en el diseño, ensamble y manufactura de piezas maquinadas de precisión en acero, aleaciones y plásticos, proyecta diez puestos altamente especializados en su primera fase: programadores y operadores de CNC, inspectores de calidad, técnicos y personal administrativo. La llegada de Mysi Caro Precisión contrasta con la semana que atraviesa el mercado laboral tecnológico local: mientras Microsoft aplicaba despidos sin cifra confirmada en el país, reportados hoy en esta sección, la manufactura avanzada de zona franca sigue sumando operaciones nuevas, la misma tendencia que llevó a Intel Costa Rica a subir del puesto 16 al 9 en el ranking Merco Talento que esta sección citó el jueves. La compañía prevé ampliar su planilla conforme crezca la operación y anunció procesos de capacitación continua en lean manufacturing y metrología para su personal, según El Financiero. Mysi Caro Precisión no detalló un cronograma para las próximas contrataciones ni el monto de la inversión inicial en el país, ni precisó si buscará beneficios adicionales del régimen de zona franca más allá de los que ya rigen para el parque industrial Zeta.
Las empresas que subcontratan herramientas de inteligencia artificial para reclutar, evaluar o ascender personal siguen siendo legalmente responsables cuando esas herramientas discriminan, según un análisis de M. Alejandra Parra-Orlandoni y Paulo Carvão, investigadores del Centro Mossavar-Rahmani de la Escuela Kennedy de Harvard, publicado el jueves 9 de julio en Harvard Business Review. Los autores sostienen que reguladores y demandantes acuden primero a la empresa que implementó el sistema, no al proveedor que lo construyó, incluso cuando esa empresa tiene poca visibilidad sobre cómo se entrenó el modelo o cómo cambia con el tiempo. El caso ya tiene precedente: la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo de Estados Unidos (EEOC) demandó a iTutorGroup porque su software de selección de personal rechazaba automáticamente a candidatas mayores de 55 años y candidatos mayores de 60, y desechó a más de 200 personas aspirantes por esa causa, según el propio comunicado de la EEOC; la empresa pagó USD 365.000 en 2023 para cerrar el caso sin admitir responsabilidad. El precedente contradice la suposición extendida entre departamentos de recursos humanos de que comprar una herramienta certificada de un proveedor externo reduce la exposición legal: Parra-Orlandoni y Carvão sostienen lo contrario —si la herramienta es parte del proceso de empleo, la empresa es dueña del resultado, sin importar quién programó el algoritmo. Costa Rica no tiene una ley específica que regule la responsabilidad de empleadores por decisiones automatizadas de contratación; el Código de Trabajo prohíbe la discriminación en el despido y la contratación, pero ni el Ministerio de Trabajo ni la Defensoría de los Habitantes han emitido un criterio sobre herramientas de inteligencia artificial en procesos de selección al cierre de esta edición.
Los 4.400 sobrecargos de WestJet Mainline, representados por el sindicato CUPE 8125, abrieron el miércoles 8 de julio una votación de huelga que se extiende hasta el 15 de julio, según confirmaron CUPE y Aviation A2Z. La negociación se encuentra bajo conciliación federal, un proceso que debía concluir el 11 de julio, de acuerdo con la información publicada por el sindicato. El sindicato reclama salarios, compensación, horarios y equilibrio entre trabajo y vida personal; CUPE 8125 alega que cada sobrecargo realiza en promedio 35 horas mensuales de trabajo no remunerado —tareas como el embarque y los procedimientos previos al despegue— y que parte del personal más joven de la tripulación gana, en algunos casos, menos del salario mínimo canadiense. Una votación de huelga no implica que el paro vaya a ocurrir: la fecha más temprana en que podría activarse una huelga legal o un paro patronal es el 2 de agosto, según precisó CUPE. Costa Rica no tiene una aerolínea con la escala de WestJet ni presencia sindical equivalente en el sector aéreo local; el país sí recibe vuelos de la aerolínea canadiense hacia el aeropuerto Daniel Oduber, en Liberia, por lo que un eventual paro en agosto podría afectar la conectividad turística con Canadá en plena temporada alta, aunque WestJet no ha anunciado cambios a su itinerario costarricense al cierre de esta edición.
La inteligencia artificial generativa está cambiando qué buscan las empresas en el personal de nuevo ingreso, no al sustituir la experiencia técnica sino al subir el umbral que exigen para considerarla suficiente, según un análisis de Jim Doucette y Vishal Gaur publicado el miércoles 8 de julio en Harvard Business Review. Los autores documentan que, en los puestos donde la IA automatiza tareas rutinarias, las empresas exigen mayor criterio, capacidad de supervisar resultados generados por máquina y comunicación, no menos preparación técnica, como suele asumirse. El hallazgo coincide con lo que reportó Forbes el 7 de julio: comunicación, resolución de problemas y adaptabilidad encabezan la lista de habilidades que los reclutadores priorizan en 2026, según la Encuesta de Reclutadores Corporativos de ese año citada por la periodista Courtney Connley Hampton. El patrón conecta con el Barómetro de Empleos en IA de PwC que esta sección citó el miércoles: los puestos de entrada más expuestos a la automatización ya exigen habilidades de liderazgo y gestión en 52% de las vacantes, frente a apenas 7% en los puestos menos expuestos. En Costa Rica, el 66% de las empresas ya usa herramientas de IA en sus tareas diarias, según la encuesta de ManpowerGroup que esta sección citó el 8 de julio, mientras el país mantiene una escasez reportada de personal calificado en habilidades blandas. Si el patrón de HBR se sostiene, los centros de servicios compartidos y las zonas francas costarricenses —el mismo sector que hoy recibió a la manufacturera Mysi Caro Precisión— tendrían que ajustar sus procesos de selección hacia criterios menos técnicos y más de juicio humano; ni el INA ni el Ministerio de Trabajo han publicado una guía al respecto.
— Un estudio de Harvard Business Review con datos de contratación encuentra que las empresas no buscan reemplazar la experiencia de las personas candidatas con inteligencia artificial, sino elevar el nivel que exigen antes de contratarlas.
Una investigación de Harvard Business Review con más de 6.000 personas trabajadoras del conocimiento halla que los equipos más efectivos protegen el tiempo de trabajo enfocado, no las oficinas con más comodidades.
Los equipos de mayor desempeño se definen menos por los beneficios de oficina o el esquema de trabajo —presencial, híbrido o remoto— y más por su capacidad de proteger el trabajo enfocado, según una investigación del psicólogo Ron Friedman con más de 6.000 personas trabajadoras del conocimiento, publicada el jueves 9 de julio en Harvard Business Review. Los equipos de alto rendimiento reducen las interrupciones de forma deliberada mediante bloques de concentración, períodos sin reuniones y sistemas que limitan la mensajería constante, de acuerdo con el estudio. El hallazgo contradice buena parte de la inversión reciente en amenidades de oficina —mesas de pin pong, salas de descanso, cafeterías de diseño— que muchas empresas usaron en los últimos años para atraer personal de vuelta a las oficinas físicas. Friedman sostiene que la colaboración no depende de la interacción constante sino de dar tiempo y condiciones para pensar con profundidad y resolver problemas antes de llevarlos al grupo, un hallazgo que choca con los mandatos de regreso a la oficina que el gobernador Gavin Newsom impuso este mes al funcionariado de California y que la firma EY aplicó a nivel global desde el 1 de julio, según Bloomberg. Costa Rica no tiene un mandato equivalente de regreso a la oficina en el sector público; el teletrabajo sigue regulado por la Ley 9738 desde 2019, y la reforma que habilitaría el teletrabajo transfronterizo para personal público y privado continúa pendiente de la firma del Poder Ejecutivo, un hilo que esta sección documentó el miércoles y que sigue sin resolución al cierre de esta edición.
Bloomberg publicó el viernes 10 de julio un análisis firmado por el periodista Ben Steverman sobre lo que llama la "escasez de diversión" estadounidense: el costo de boletos para conciertos, campamentos de verano para hijos e hijas y otras actividades recreativas ha subido más rápido que los salarios, mientras la felicidad reportada en las encuestas de Estados Unidos lleva años en descenso. El análisis conecta el fenómeno con jornadas laborales que no se acortan pese al avance de la automatización y la inteligencia artificial en el trabajo de oficina. El reportaje llega la misma semana en que Harvard Business Review publicó la investigación de Ron Friedman sobre trabajo enfocado, reportada hoy también en esta sección, y en que el Barómetro de Empleos en IA de PwC documentó que la productividad ganada con IA no se traduce todavía en menos horas de trabajo para buena parte de la fuerza laboral estadounidense. La evidencia más robusta de que sí es posible reducir la jornada sin perder productividad sigue siendo el ensayo controlado de Boston College publicado en Nature Human Behaviour en 2025, con 2.896 personas trabajadoras en 141 empresas de seis países: quienes redujeron ocho horas semanales o más reportaron mayores mejoras en agotamiento y satisfacción laboral que quienes redujeron menos horas. Costa Rica no tiene un ensayo equivalente de semana laboral de cuatro días ni datos comparables sobre el costo del ocio frente al salario; el país sí registra una intención de contratar en mínimos de varios trimestres, según la encuesta de ManpowerGroup que esta sección citó el 8 de julio, un contexto en el que la discusión sobre menos horas de trabajo todavía no figura en la agenda del Ministerio de Trabajo ni del sector empresarial organizado.
La edición de hoy resume una jornada de contrastes para el mercado laboral costarricense: Microsoft aplicó despidos en su operación local dentro de un recorte global de 4.800 puestos, sin confirmar cuántas plazas del país fueron afectadas, mientras la manufacturera mexicana Mysi Caro Precisión anunció su primera operación internacional en la zona franca Zeta de Alajuela, con diez puestos especializados como primer paso. En el plano internacional, Harvard Business Review publicó esta semana dos análisis que definen el debate de fondo: las empresas que subcontratan herramientas de inteligencia artificial de contratación siguen siendo responsables legalmente cuando esas herramientas discriminan, y el estándar de habilidades que exigen a personal nuevo sube incluso en los puestos más automatizados. En Canadá, 4.400 sobrecargos de WestJet Mainline votan hasta el 15 de julio si autorizan una huelga por salarios y horas no remuneradas, la primera gran disputa aérea de la temporada alta de verano en Norteamérica. El reglamento de teletrabajo transfronterizo que la Asamblea Legislativa ya aprobó sigue sin la firma del Poder Ejecutivo, un hilo que esta sección ha seguido desde el 8 de julio y que continúa sin resolución. Tampoco hay todavía una cifra oficial de cuántas personas perdieron su empleo esta semana en la operación costarricense de Microsoft; esta sección seguirá ambos pendientes en las próximas ediciones.