Kroger anuncia un recorte de 3.000 puestos corporativos en tres años por su giro hacia la inteligencia artificial, Amazon suma otro ajuste en Stores que acerca sus despidos corporativos a 30.000 desde 2025, SHRM y MetLife reportan que solo 38% de los empleados se siente saludable de forma integral, Gallup mide el compromiso laboral más bajo desde 2020 y el regreso a la oficina se vuelve tema de campaña en la elección municipal de Ottawa.
Kroger anunció, en un memo interno fechado el 12 de octubre y firmado por su presidente ejecutivo, Greg Foran, el recorte de 3.000 puestos corporativos en un plazo de tres años, como parte de una reestructuración que la empresa vincula directamente a su despliegue de inteligencia artificial. La cadena, que opera más de 2.700 tiendas y emplea a 409.000 personas en total, dijo que el plan busca simplificar la estructura corporativa para invertir más en el personal de tienda, según recogió el sitio especializado Retail Customer Experience. Las acciones de Kroger cayeron 1,6%, a USD 61,66, la jornada siguiente al anuncio. El recorte se suma a una ola de despidos corporativos en el comercio minorista y la tecnología de Estados Unidos que atribuyen de forma explícita la causa a la inteligencia artificial, a diferencia de Microsoft y HubSpot, que en octubre negaron esa relación en sus propios anuncios, como reportó esta sección el martes. Kroger había presentado su estrategia de inteligencia artificial un mes antes del memo, con el objetivo declarado de mejorar la experiencia del cliente y facilitar el trabajo de los asociados de tienda, de acuerdo con el medio WDBJ7. Kroger no tiene operación comercial ni centro de servicios en Costa Rica, por lo que el recorte no afecta de forma directa al mercado laboral tico; el efecto más cercano para el país sigue siendo el que atraviesa el régimen de zonas francas, que registró su primera caída de empleo en siete años, como reportó esta sección el miércoles. Esta sección buscará si Kroger detalla qué funciones de inteligencia artificial sustituirán las tareas hoy asignadas al personal recortado.
La empresa recortó menos de 1.000 puestos en su división de ventas al por menor durante la semana de Prime Big Deal Days, según mensajes internos que Business Insider revisó.
Amazon recortó menos de 1.000 puestos en su división de Stores (ventas al por menor) el martes 6 de octubre, según mensajes internos de Slack que Business Insider revisó y recogió el sitio especializado ppc.land. Los despidos afectaron equipos de servicio al cliente, soporte de marketplace e ingeniería de retail, con personal en Estados Unidos, India y Reino Unido, y coincidieron con la semana de Prime Big Deal Days, uno de los eventos de ventas más importantes del año para la empresa. Una vocera de Amazon atribuyó el ajuste a la necesidad de adaptar la estructura de Stores a las prioridades de la compañía, sin precisar una cifra exacta, según el mismo reporte. El recorte se suma a los 14.000 despidos corporativos que Amazon aplicó a fines de 2025 y a los 16.000 adicionales de enero de 2026, con lo que la empresa acumula cerca de 30.000 puestos corporativos eliminados en menos de un año, según el conteo que recoge el sitio especializado beinsure.com. La seguidilla ocurre mientras parte del personal afectado por rondas anteriores todavía atraviesa un período de notificación de 90 días, durante el cual, según reportes previos, muchos intentan reubicarse dentro de la misma empresa antes de que el despido sea formal. Amazon no mantiene un centro de operaciones comercial relevante en Costa Rica -su presencia regional se limita a infraestructura de nube de Amazon Web Services-, por lo que el impacto directo sobre el empleo tico es marginal; la empresa tampoco ha confirmado una cifra exacta de la ronda de Stores ni un desglose por país, algo que esta sección buscará precisar.
El 24.° estudio anual de tendencias en beneficios laborales de MetLife, presentado junto con datos propios de la Society for Human Resource Management (SHRM) el martes 20 de octubre en un seminario conjunto, encontró que apenas 38% de los empleados estadounidenses se considera saludable de forma integral -física, mental, financiera y socialmente-, según confirmó la propia SHRM en la convocatoria del evento. El hallazgo llega acompañado de un dato complementario de SHRM: la organización encontró que la mayor dificultad de los empleadores no es ofrecer suficientes beneficios, sino lograr que el personal los conozca y los use, un problema de comunicación interna más que de diseño de los paquetes de compensación. Fue la primera vez que ambas organizaciones presentaron sus hallazgos lado a lado, en un momento en que los presupuestos de bienestar corporativo compiten con los recortes de personal que esta sección ha documentado durante octubre. La información proviene únicamente de la convocatoria pública que SHRM publicó para el evento, sin que esta sección haya podido confirmar de forma independiente el detalle metodológico completo del estudio de MetLife al cierre de esta edición. Costa Rica no cuenta con un estudio equivalente sobre bienestar integral de la fuerza laboral; el país reporta cifras oficiales de salud ocupacional a través del Consejo de Salud Ocupacional del Ministerio de Trabajo, pero sin un indicador comparable al que usa MetLife.
El reporte Talent Trends 2026 de SHRM halla que 68% de los profesionales de recursos humanos enfrenta mayor dificultad para reclutar personal, mientras otra encuesta ubica en 60% las empresas que planean despedir este año.
El reporte Talent Trends 2026 de la Society for Human Resource Management (SHRM) encontró que 68% de los profesionales de recursos humanos en Estados Unidos reporta dificultad para reclutar personal de tiempo completo, y que 53% de ese grupo considera que la tarea se ha vuelto más difícil que hace un año. El mismo estudio halló que 42% de los profesionales enfrentó dificultad para retener empleados de tiempo completo durante los últimos doce meses, según el reporte completo publicado por la organización. El dato contradice, al menos en apariencia, la tendencia de despidos que esta sección ha documentado durante octubre: una encuesta separada de Resume.org, citada aquí el miércoles, halló que 60% de las empresas estadounidenses planea algún tipo de despido en 2026 por incertidumbre económica. Las dos cifras -68% con dificultad para reclutar y 60% con planes de recorte- no describen necesariamente a las mismas empresas ni a los mismos puestos, pero sí documentan una tensión real: compañías que reportan escasez de talento calificado al mismo tiempo que ejecutan recortes de personal, un patrón que SHRM atribuye a una reestructuración de perfiles -se buscan habilidades distintas a las que se recortan- más que a una contracción generalizada del empleo. Costa Rica no cuenta con una medición equivalente que cruce dificultad de reclutamiento y planes de despido entre empresas locales; el síntoma más cercano que ha documentado esta sección es la escasez de personal con inglés avanzado que reportan las zonas francas del país, un cuello de botella de habilidades específicas más que de disponibilidad general de empleo.
El informe State of the Global Workplace 2026 de Gallup ubicó el compromiso laboral promedio de los empleados en 20% a nivel mundial durante 2025, el nivel más bajo desde 2020, según datos publicados por la propia firma. El mismo informe encontró que el bienestar general de los trabajadores subió apenas un punto, a 34%, pese a la caída en el compromiso. El deterioro golpeó con más fuerza a los mandos medios: el compromiso de los gerentes cayó cinco puntos en un año, a 22% a nivel mundial, de acuerdo con el análisis que recogió el sitio especializado Second Talent a partir de los datos de Gallup. La firma ha documentado durante años una relación directa entre el compromiso de los mandos medios y la retención de equipos completos, por lo que la caída anticipa, según su propia metodología, un riesgo adicional de rotación en las organizaciones que ya enfrentan recortes de personal. Costa Rica no participa de forma individual en el desglose regional que Gallup publica para el informe -los datos de América Latina se agregan por bloque-, por lo que no existe una cifra país que permita comparar el compromiso laboral tico con el promedio global; esta sección buscará si Gallup o alguna firma local han medido el fenómeno con metodología propia para el país.
— El informe State of the Global Workplace de Gallup ubica el compromiso de los empleados en 20% a nivel mundial durante 2025, con una caída adicional de cinco puntos en el compromiso de los mandos medios.
La ciudad de Ottawa, Canadá, vota autoridades municipales el lunes 26 de octubre en una elección donde el regreso obligatorio a la oficina se convirtió en uno de los ejes de campaña, luego de que el gobierno municipal exigiera, desde el 1 de enero de 2026, que su personal trabaje cinco días por semana de forma presencial, según reportó el sitio Insauga. Al menos un candidato a la alcaldía prometió buscar un aplazamiento de la medida si gana, de acuerdo con la cobertura de Narcity. La discusión ocurre en paralelo a otra obligación similar: el gobierno federal canadiense exige, desde el 6 de julio, que el personal de la administración pública central asista a la oficina cuatro días por semana, una política que generó protestas sindicales frente a edificios gubernamentales, según documentó CTV News. En la provincia de Ontario, más de 60.000 empleados del servicio público provincial debieron volver a tiempo completo desde el 5 de enero, también en medio de oposición sindical, de acuerdo con el medio especializado en recursos humanos HCAMag. Costa Rica no tiene, al cierre de esta edición, una política pública equivalente que obligue al regreso presencial en el sector público o privado -el país discute, en todo caso, un esquema distinto de jornadas 4x3 que esta sección ha seguido durante octubre-, por lo que el debate canadiense sobre teletrabajo corre, de momento, sin un paralelo directo en la legislación costarricense.
La edición de este jueves 22 de octubre encuentra a Kroger anunciando el recorte de 3.000 puestos corporativos en tres años como parte de su giro hacia la inteligencia artificial, mientras Amazon confirmó un nuevo ajuste en su división de Stores que eleva a cerca de 30.000 los puestos corporativos eliminados desde fines de 2025. En paralelo, SHRM y MetLife presentaron por primera vez datos conjuntos sobre bienestar laboral -solo 38% de los empleados estadounidenses se considera saludable de forma integral-, mientras otro reporte de SHRM halló que 68% de los profesionales de recursos humanos enfrenta mayor dificultad para reclutar personal, una tensión que convive con el 60% de empresas que, según Resume.org, planea despedir este año. A nivel global, Gallup midió el compromiso laboral más bajo desde 2020, y en Canadá el regreso obligatorio a la oficina se volvió tema de campaña antes de la elección municipal de Ottawa del próximo lunes. Esta sección seguirá, en los próximos días, si Procomer detalla el alcance sectorial de la caída de empleo en las zonas francas costarricenses, la propuesta salarial que el Gobierno presenta ante el Consejo Nacional de Salarios el 26 de octubre y la resolución pendiente de la Sala Constitucional sobre el proyecto de jornadas 4x3.